نبذة
نبحث عن موظف مركز اتصال نشيط يمثّل دايت ستيشن بدفء واحترافية. سيتولى المكالمات الواردة والصادرة، وينصح العملاء في اختيار باقات الوجبات، ويجدد الاشتراكات، ويعيد التواصل مع العملاء غير النشطين.
المسؤوليات
- الرد على الاستفسارات الواردة وإجراء مكالمات صادرة لإعادة العملاء أو تحويل المهتمين إلى عملاء.
- تقديم اقتراحات غذائية احترافية ومعلومات عن المنتجات أثناء المكالمات.
- دعم مسار المبيعات من خلال تواصل منتظم مع العملاء.
- تسجيل جميع التفاعلات بدقة في النظام.
المتطلبات
- إتقان اللهجة الكويتية، وإجادة العربية والإنجليزية.
- مهارات تواصل وإقناع ممتازة.
- شغف بنمط الحياة الصحي والأكل الصحي وخدمة العملاء.
- يُفضّل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو مبيعات الأغذية والمشروبات.
- يعمل بمؤشرات الأداء ومتحمس لتحقيق أهداف التحويل.